LEHET-E JÓKOR TELEFONÁLNI?

Ez a kérdés állandóan ott van a képzéseimen, hiszen a telefonálás az értékesítésben és az MLM-ben is egy olyan terület, amitől a legtöbben félnek, tartanak, ami a legtöbb kudarcot okozza!

Szóval hadd kérdezzem meg most Tőled: szerinted lehet-e jókor telefonálni?

A leggyakoribb válasz erre az szokott lenni, hogy nem! Ugyanakkor én azt szoktam mondani, hogy DE! LEHET!

Jókor lehet telefonálni akkor, ha előtte meg van beszélve a másik féllel, hogy ekkor és ekkor telefonon beszéltek. Ez eddig tiszta sor.

Ugyanakkor, ha belegondolunk, hogy mi szokott gondot okozni a telefonálásnál, akkor az egyik legtöbbet előforduló helyzet az, amikor felhívunk valakit, és éppen nem ér rá beszélni.

• "Zavarhatlak 2-3 percre?"
• "Nem, mert vezetek!" - vagy csak egyszerűen: "Nem!"

Jogosan merül fel a gondolat Benned, hogy ha sokszor történik ez meg, akkor tényleg nem lehet jókor telefonálni!

Mégis, én az mondom, hogy lehet. Sőt! Te csak jókor telefonálhatsz! Hiszen Neked van időd, van türelmed, van kedved beszélgetni akkor, amikor nekiülsz telefonálni! Egyszóval nyugodj meg: Te mindig, azaz MINDIG JÓKOR TELEFONÁLSZ!

Akkor miért van mégis felháborodva a másik oldal, amikor felveszi a telefon?

Ez a jogos kérdés! Elmondom.

Nem Te telefonálsz rosszkor, hanem Ő veszi fel a telefont rosszkor. És amikor dühösen, vagy csak morcosan beleszól, akkor igazából nem Rád mérges, nem Rád haragszik, hanem magára, mert MÁR MEGINT FELVETTE A TELEFONT AKKOR, AMIKOR NEM KELLETT VOLNA!!!

Igen, éppen emiatt a kedvencem az, amikor azért veszik fel a telefont, hogy elmondják: NEM TUDUNK BESZÉLNI! Micsoda előzékenység, micsoda alázat! Nem mintha nem jöttem volna erre rá akkor, ha nem vette volna fel a telefont... De akkor legalább egy kellemetlen, lepattintásos élménnyel, egy telefonos kudarcérzéssel kevesebb lett volna.

Mindezt azért írtam le, hogy tudd, mire készülj akkor, amikor telefonálsz. Igen, a vonal túlsó végéről kapni fogsz hideget és meleget egyaránt, de megnyugtatlak: Te MINDIG JÓKOR TELEFONÁLSZ! A másik fél az, aki rosszkor veszi fel a telefont. Ne haragudj rá emiatt! Egyszerűen tudd, hogy ez van és nem Neked szól egyetlen kifakadása vagy mérges megjegyzése sem, hanem saját magának. Ne vedd magadra. Ennek tudatában most már lehetsz vele kedves, megértő - és meglepően jó eredményeid lesznek! 90-es pulzussal maximum!

És hogy konkrétan mit is mondj, ami nagyon jól működik, azt megtudhatod abból a videóanyagból, amit a Nyílt nap résztvevői 20.000 Ft helyett díjmentesen megkapnak június 16-án!

Már ezért is érdemes lesz eljönnöd! De ha más témák is érdekelnek, akkor itt a teljes program: https://www.facebook.com/events/863489424043891/

Addig is sikeres kommunikációra fel!

Barátsággal: JZsolt